на заключение договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к цифровым информационным материалам «Ответь красиво»
Редакция от 01 октября 2026 г.
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Комковой Татьяны Геннадьевны (ИНН 272424778704), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить с любым дееспособным совершеннолетним физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к цифровым информационным материалам на условиях, изложенных ниже (далее — «Договор»).
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом Оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ является оплата Заказчиком выбранного Материала. Акцепт Оферты равносилен заключению Договора в простой письменной форме.
1.1. Сайт — интернет-страница Исполнителя «Ответь красиво», на которой размещена настоящая Оферта и представлено описание и стоимость Материалов.
1.2. Материалы — авторские цифровые информационные материалы Исполнителя в формате PDF (сборники готовых фраз и сообщений для личной переписки), перечень, объём и стоимость которых указаны в разделе 3 Оферты и на Сайте.
1.3. Услуга — предоставление Заказчику доступа к оплаченным Материалам путём направления ссылки на скачивание и/или просмотр файла.
1.4. Платёжный сервис — сервис приёма платежей Prodamus (payform.ru), через который Заказчик оплачивает Материалы.
1.5. Заказ — выбор Заказчиком Материала на Сайте и его оплата через Платёжный сервис.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу по предоставлению доступа к выбранным и оплаченным Материалам, а Заказчик обязуется оплатить Услугу на условиях Оферты.
2.2. Материалы предоставляются в электронном виде. Физические носители не передаются, доставка не осуществляется.
2.3. Материалы носят исключительно информационный и справочный характер. Они содержат примеры формулировок для личной переписки, которые Заказчик использует по своему усмотрению. Материалы не являются психологической консультацией, психотерапией, медицинской или юридической помощью и не заменяют обращение к профильному специалисту.
2.4. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком какого-либо конкретного результата в общении или отношениях с другими людьми: реакция собеседника зависит от него самого и от обстоятельств, на которые Исполнитель повлиять не может.
2.5. Если Заказчик сталкивается с угрозами, преследованием, шантажом или насилием, Материалы не являются способом решения такой ситуации. Заказчику рекомендуется сохранить переписку и обратиться к близким людям, в правоохранительные органы или экстренные службы.
3.1. По Оферте Заказчику доступны следующие Материалы:
| Материал | Объём | Стоимость |
| «Что ему ответить?» | 250 готовых сообщений | 590 ₽ |
| «Он пропал. Что делать?» | 100 сообщений и сценариев | 390 ₽ |
| «Красные флаги в переписке» | 50 разборов с вариантами ответа | 490 ₽ |
| «Как красиво отказать» | 100 готовых фраз | 390 ₽ |
| «Флирт без кринжа» | 150 сообщений, вопросов и ответов | 490 ₽ |
| Библиотека «Ответь красиво» (все пять Материалов) | 650 фраз | 1 490 ₽ |
3.2. Актуальная стоимость Материалов указывается на Сайте и на странице оплаты. Оплата производится по цене, действующей на момент оплаты. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход, НДС не облагается. Чек формируется в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
3.3. Исполнитель вправе устанавливать скидки и специальные предложения. Окончание срока действия скидки не даёт Заказчику права требовать продажи Материалов по специальной цене или компенсации разницы в стоимости.
3.4. Исполнитель вправе обновлять и дополнять Материалы. Заказчик получает Материал в редакции, действующей на момент оплаты.
4.1. Заказчик выбирает Материал на Сайте и переходит на страницу оплаты Платёжного сервиса.
4.2. При оплате Заказчик указывает адрес электронной почты и иные данные, запрашиваемые Платёжным сервисом. Заказчик несёт ответственность за правильность указанных данных.
4.3. Оплата производится в размере 100% стоимости Материала единым платежом способами, доступными на странице оплаты (банковская карта, СБП и др.).
4.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления подтверждения платежа от Платёжного сервиса. Чек направляется Заказчику в электронном виде на указанный адрес электронной почты.
4.5. Перед оплатой Заказчик подтверждает (в том числе отметкой в форме оплаты), что ознакомлен с Офертой и описанием Материала, просит начать оказание Услуги немедленно после оплаты и понимает, что Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к Материалу (п. 5.2), после чего возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, указанных в п. 7.3.
4.6. Комиссии банков и платёжных систем, взимаемые с Заказчика при оплате, в стоимость Материалов не входят.
5.1. Доступ к Материалу предоставляется после подтверждения оплаты: ссылка на файл отображается на странице после оплаты и/или направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком. Как правило, это происходит сразу, но не позднее 24 часов с момента подтверждения оплаты.
5.2. Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме, а Материал — предоставленным, с момента направления Заказчику ссылки на Материал способами, указанными в п. 5.1.
5.3. Если Заказчик не получил ссылку в течение 24 часов, ему необходимо проверить папку «Спам» и обратиться к Исполнителю по контактам, указанным в разделе 12. Исполнитель направит доступ повторно.
5.4. Для работы с Материалами Заказчику необходимы устройство с доступом в интернет и программа для просмотра файлов PDF. Обеспечение их наличия является обязанностью Заказчика.
6.1. Исполнитель обязуется:
6.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты, стоимость и состав Материалов. Изменения не распространяются на уже оплаченные Заказы.
6.3. Заказчик обязуется:
6.4. Заказчик вправе обращаться к Исполнителю с вопросами о получении и открытии Материалов.
7.1. Если Заказчик отказался от Услуги до того, как ему был предоставлен доступ к Материалу, Исполнитель возвращает уплаченную сумму в полном объёме.
7.2. После предоставления доступа к Материалу (п. 5.2) Услуга считается оказанной в полном объёме независимо от того, открывал ли Заказчик файл и пользовался ли Материалом. Уплаченные денежные средства в этом случае возврату не подлежат, за исключением случаев, указанных в п. 7.3.
7.3. Если предоставленный файл не открывается, повреждён или существенно не соответствует описанию на Сайте, Заказчик вправе направить Исполнителю претензию. Исполнитель в течение 3 (трёх) рабочих дней заменит файл, а при невозможности это сделать — вернёт уплаченную сумму.
7.4. Претензия или требование о возврате направляются на адрес электронной почты komta@bk.ru с темой «Возврат» и должны содержать: ФИО Заказчика, дату оплаты, сумму, наименование Материала, адрес электронной почты, указанный при оплате, и причину обращения.
7.5. Решение по претензии принимается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента её получения. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента принятия решения. Срок зачисления средств зависит от банка Заказчика.
7.6. При возврате за Материал, приобретённый по скидке, возвращается фактически уплаченная сумма.
7.7. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права Заказчика, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения или использования Материалов по причинам, не зависящим от Исполнителя: сбои в работе интернета, оборудования или программного обеспечения Заказчика, ошибки при указании адреса электронной почты, действия третьих лиц, работу Платёжного сервиса.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования Заказчиком формулировок из Материалов, за реакцию третьих лиц на сообщения Заказчика и за решения, принятые Заказчиком.
8.3. Ответственность Исполнителя по Договору в любом случае ограничена стоимостью оплаченного Заказчиком Материала, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
9.1. Исключительные права на Материалы, тексты и графические изображения Сайта принадлежат Исполнителю.
9.2. Оплата Материала предоставляет Заказчику право использовать его исключительно в личных некоммерческих целях: просматривать, хранить на своих устройствах и использовать формулировки в собственной переписке.
9.3. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя распространять Материалы целиком или частями: публиковать, пересылать файл или ссылку на него третьим лицам, размещать в открытом доступе, в социальных сетях и каналах, перепродавать, а также создавать на их основе собственные продукты в коммерческих целях.
9.4. Нарушение п. 9.3 влечёт ответственность, предусмотренную законодательством РФ об интеллектуальной собственности.
10.1. Оплачивая Заказ, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, адрес электронной почты, номер телефона — если он указан) в целях исполнения Договора, предоставления доступа к Материалам, направления чеков, ответов на обращения и, при отдельном согласии Заказчика, информационных сообщений.
10.2. Условия обработки персональных данных изложены в Согласии на обработку персональных данных, являющемся Приложением № 1 к Оферте.
10.3. Данные платёжных карт Заказчика обрабатываются Платёжным сервисом и Исполнителю не передаются.
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
11.2. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на Сайте и не распространяется на Заказы, оплаченные до этого момента.
11.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.
11.4. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом правил о подсудности, установленных законодательством о защите прав потребителей.
11.5. Ко всем отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
| Исполнитель | Комкова Татьяна Геннадьевна |
| ИНН | 272424778704 |
| Электронная почта | komta@bk.ru |
| Поддержка в Telegram | @tati_glubina |
к Публичной оферте «Ответь красиво»
Оплачивая Материал на Сайте «Ответь красиво», я в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» свободно, своей волей и в своём интересе даю Комковой Татьяне Геннадьевне (ИНН 272424778704, электронная почта: komta@bk.ru), далее — «Оператор», согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях.
1. Перечень персональных данных: имя (фамилия, имя, отчество — если указаны), адрес электронной почты, номер телефона (если указан), сведения о заказе и оплате (дата, сумма, наименование Материала).
2. Цели обработки:
3. Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.
4. Персональные данные могут передаваться лицам, участвующим в исполнении договора: сервису приёма платежей Prodamus, сервису ФНС «Мой налог» для формирования чеков, сервисам электронной почты и хранения файлов — в объёме, необходимом для указанных целей. В иных случаях данные передаются третьим лицам только по запросу уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ.
5. Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва, но не дольше сроков хранения документов, установленных законодательством РФ.
6. Согласие может быть отозвано путём направления Оператору заявления в произвольной форме на адрес электронной почты komta@bk.ru. После отзыва Оператор прекращает обработку данных, за исключением случаев, когда обработка обязательна по закону.
7. Я подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет и что я ознакомлен(а) со своими правами как субъекта персональных данных, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ.
8. Согласие даётся путём совершения конклюдентных действий — оплаты Материала на Сайте — и вступает в силу с момента такой оплаты.